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来源:法治日报 发布时间:2024-01-05 15:31
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  法治日报讯 记者张冲 入冬以来,在黑龙江省司法厅和哈尔滨市司法局的大力支持下,哈尔滨新区管委会司法局紧跟冰雪旅游业蓬勃发展的大趋势,将人民调解工作“搬”进冰雪大世界和太阳岛雪博会两个旅游景区,积极践行新时代“枫桥经验”,为广大游客赏冰乐雪解决后顾之忧,用法治护航旅游经济健康发展。

  近日,新区司法局分别在冰雪大世界游客服务中心、太阳岛雪博会游客服务中心设立两个人民调解工作站,按照景区运营时间同时开展工作。新区司法局选派3名专职人民调解员和一名律师入驻调解工作站,还与黑龙江大学合作,聘请3名英语、俄语翻译,提高调解工作质量。

  据新区司法局局长李延超介绍,两个调解工作站遵循“调防结合、以防为主”的工作思路,积极配合景区和执法部门共同调处矛盾,组织调解员进景区开展旅游矛盾纠纷排查和现场调解。坚持从速从优原则,人民调解员现场调处矛盾,实现快速反应、积极应对,做到公平公正、不偏不倚。

  元旦期间,两个景区工作站共调解旅游纠纷33起,及时答复群众法律咨询98件,有效提高了人民调解的首选率和影响力。

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责任编辑: 朱剑
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